Оплата банковской картой и возврат
本文件的权威版本以俄文提供（原始语言），因其受哈萨克斯坦共和国法律管辖。
Реквизиты: Частная компания Shanyraq Ltd. (бренд SHANYRAQ Legal), участник Международного финансового центра «Астана» (AIFC), БИН 241240901003, Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Түркістан, д. 34Б, офис 9, 010000, e-mail info@shanyraq.legal, сайт shanyraq.legal. Применимое право — Республика Казахстан.
1. Что оплачивается
Картой оплачиваются юридические услуги SHANYRAQ Legal по договору оказания услуг: оформление приглашений, виз, разрешений на временное проживание, регистрация компаний, юридическое сопровождение. Сумма и наименование услуги указаны в счёте; оплата наших услуг — после результата, как предусмотрено договором. Валюта платежа — казахстанский тенге (KZT). Госпошлины и сборы государственных органов оплачиваются отдельно, по реквизитам государства, и в счёт не входят.
2. Как оплатить
1) Откройте ссылку «Оплатить картой» из счёта, который пришёл в WhatsApp или на e-mail. 2) Проверьте номер счёта, услугу и сумму и нажмите «Оплатить картой». 3) Откроется защищённая платёжная страница Halyk Bank (epay.homebank.kz) — введите данные карты и подтвердите платёж кодом 3-D Secure из SMS или приложения вашего банка. 4) После успешной оплаты вы вернётесь на страницу счёта, а подтверждение придёт в WhatsApp. Принимаются карты Visa и Mastercard. Мы не берём комиссию за оплату картой; банк, выпустивший карту, может взимать свою комиссию по своим тарифам.
3. Безопасность
Платёж обрабатывает АО «Народный сберегательный банк Казахстана» (Halyk Bank) через сервис Halyk ePay. Данные карты вводятся только на странице банка и передаются в зашифрованном виде; компания их не получает и не хранит. Сотрудники и цифровой менеджер компании никогда не запрашивают номер карты, срок действия, CVC/CVV и коды из SMS в переписке — не отправляйте их в чат.
4. Оказание услуг
Услуги оказываются в офисе в Астане (пр. Мангилик Ел, 51/5, н.п. 47) и дистанционно — для клиентов из других городов и стран. Результат (документы государственных органов, зарегистрированная компания, подписанные документы) передаётся клиенту в офисе, через WhatsApp или по e-mail, как согласовано в договоре.
5. Возврат денег
Если оплаченная услуга не оказана, оплата прошла ошибочно или дважды, направьте заявление на возврат на info@shanyraq.legal, указав номер счёта, дату оплаты и сумму. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней; возврат делается на ту же карту, с которой прошла оплата. Срок зачисления денег на карту зависит от банка, выпустившего карту. Если услуга оказана частично, сумма возврата определяется по условиям договора. Госпошлины и сборы, уплаченные государству, компания не получает и не возвращает.
6. Отказ от оплаты
Если платёж не прошёл, деньги с карты не списываются; если банк временно заблокировал сумму, блокировка снимается банком, выпустившим карту. Повторить оплату можно по той же ссылке.
7. Контакты
Частная компания Shanyraq Ltd. (БИН 241240901003), офис приёма: г. Астана, пр. Мангилик Ел, 51/5, н.п. 47; телефон и WhatsApp +7 701 108 75 88; e-mail info@shanyraq.legal. Часы работы: понедельник–пятница 9:00–18:30 (время Астаны).